目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

退換貨政策

退換貨及退款


Q1.退貨須知


商品收到後七天猶豫期內可辦理退貨,退貨費用由GOSHOP負擔

台灣地區消費者依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。

請注意【猶豫期】並非【試用期】,您所退回的商品及商品包裝必須是全新完整無任何耗損(包含封條透明圓貼夾鍊袋),商品包裝.外盒皆屬於商品的一部分,若包裝有遺失或損壞,需負擔相關的整新費用。


欲退貨者務必於FB粉絲專頁訊息 or LINE@ or 訂單留言內進行告知,避免耽誤退貨退款時間

客服時間為週一至週五早上8:30-晚上18:00。


GOSHOP會派貨運宅配通前去收取,司機會於兩天內與您聯繫,取件時間為週一至週五

您若是自行將商品寄回,運費補助上限為NT$60。


退貨作業時間

收到您的退貨包裹後,將於7-10個工作天內完成退款作業(不包含假日)。



Q2. 退款方式及退款時間

原付款方式

退貨作業時間

退款方式

超商取貨付款

宅配貨到付款

退貨包裏完成寄送後,

約7-14個工作天完成退款作業

.請明確提供存摺帳號,避免延誤收到退款的時間


.GOSHOP不會額外扣取跨行匯款的手續費用


信用卡結帳

退貨包裏完成寄送後,

約7-14個工作天完成退款作業

.將退刷至原信用卡帳戶中


.完成退刷後,銀行作業處理需7-14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間


.關於【GOSHOP退刷後的作業時間】,可洽詢您信用卡的發卡銀行


收到退款完成的email通知後,請您撥空至GOSHOP官網於「會員登入」登入後進行相關查詢確認。



Q3.換貨辦法

僅可以【全新】商品更換【等值】商品。


需自將商品寄回至GOSHOP,並明確在包裹內附上該筆訂單編號、姓名、電話、地址以及欲更換之等值商品名稱。