會員常見問題

會員常見問題

Q1. 該如何加入會員呢？

您可先將欲購買的商品放進購物車開始結帳後，頁面中間即會顯示「新用戶註冊」按此註冊為會員，即可加入會員，您也可以點擊畫面右上角的「目錄」後按「新用戶註冊」成為會員。

Q2. 一定要登入/加入會員才能購買嗎？

為了提供您更快速便捷的購物流程，不登入/加入會員也能進行購買。※會員專屬優惠一定要登入會員才能使用※

Q3. 關於會員購物金？

我們會不定時舉辦活動發放購物金，結帳時會自動扣抵購物金，每筆訂單最高能扣抵訂單總金額的30%（活動期間可能會調整變動），未使用之購物金將會留存至會員帳戶中。

結帳時可以選擇是否使用購物金，已使用之購物金退貨將不會返還。

Q4. 忘記密碼怎麼辦？

若您忘記密碼，請點選「會員登入」後，請您先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件，系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中，請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

Q5. 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱？

麻煩請直接與客服中心聯繫。

Q6. 該如何修改個人資料及密碼？

請點選「會員登入」，輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶，點選「個人資訊」即可。您可由此變更您登入的E-mail帳號、密碼或寄送地址資料，如您需更新聯絡電話，請於下單時填入正確聯絡電話即可。更新E-mail帳號後，請留意您的新帳號信箱是否可正常收取GOSHOP相關訂單通知喔 。

Q7. 常收不到GOSHOP訂單確認信、商品到貨通知信？

為避免收不到GOSHOP訂單信函、商品到貨訊息及錯過優惠訊息的遺憾。您可將GOSHOP加入您的E-mail通訊錄，或是將GOSHOP的信件打開，設定『這不是垃圾信』即可喔。

Q8. 我不想收到GOSHOP的系統相關信件，該怎麼做？

因為GOSHOP系統信件並非電子報，所以沒有取消訂閱之功能。

如果您不想收到GOSHOP的系統相關信件，您可以直接對GOSHOP信件點選『這是垃圾信件』這樣即可讓GOSHOP信件自動移到垃圾信件中，但您也有可能錯過許多優惠訊息。

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